Polityka zwrotów

Ogólne warunki zwrotu

Aby zwrócić produkty sprzedawane przez qwertykey.pl, muszą zostać spełnione następujące warunki:

Stan produktów: Produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

Opakowanie i dokumentacja: Zwrot musi zawierać oryginalne etykiety oraz nienaruszone pudełko dostawy Qwerty Key, wraz z całą oryginalną dokumentacją.

Akcesoria i prezenty: Produkt musi zostać zwrócony wraz ze wszystkimi akcesoriami lub prezentami promocyjnymi dołączonymi do pierwotnej dostawy.

Zwroty wielu sztuk: Jeśli kupiłeś kilka identycznych produktów i chcesz zwrócić je wszystkie, tylko jeden z nich może być rozpakowany. Pozostałe produkty zostaną przyjęte wyłącznie wtedy, gdy nadal są fabrycznie zaplombowane.

Wyłączenia: Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były poddane nieautoryzowanym naprawom, noszą ślady zużycia lub użytkowania albo mają zarysowania, odpryski, wgniecenia bądź uszkodzenia mechaniczne lub elektryczne. Produkty z brakującymi akcesoriami również zostaną odrzucone.

Weryfikacja: Jeśli paczka zwrotna zawiera produkty inne niż wskazane w formularzu zwrotu, kurier odmówi odbioru przesyłki po jej sprawdzeniu.

Koszty wysyłki: Pełny koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Termin: Zwrot należy rozpocząć w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki, zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej.

Zwrot środków: Środki za zwrócone produkty zostaną przelane na rachunek bankowy podany w formularzu zwrotu w maksymalnym terminie 14 dni kalendarzowych.

Produkty personalizowane: Zwroty nie są przyjmowane w przypadku produktów spersonalizowanych poprzez usługi takie jak smarowanie przełączników, smarowanie stabilizatorów, modyfikacja taśmą, dodanie folii itp.

Opłata za uszkodzone opakowanie

W przypadku uszkodzenia oryginalnego opakowania produktu naliczana jest opłata w wysokości 2 EUR. Opłata ta jest pobierana, jeśli oryginalne pudełko jest rozdarte, zdeformowane, niekompletne, nie pasuje do modelu produktu, całkowicie go brakuje lub jeśli etykieta wysyłkowa, AWB, została naklejona bezpośrednio na pudełko produktu. Opłata pokrywa koszt ponownego zapakowania produktu zgodnie ze standardami handlowymi.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi zostać wysłany w oryginalnym stanie i prawidłowo zapakowany. Oryginalne pudełko musi być zabezpieczone zewnętrznym pudełkiem wysyłkowym, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Nie używaj oryginalnego pudełka produktu jako opakowania wysyłkowego i nie naklejaj etykiet bezpośrednio na nie. Użyj materiałów ochronnych, takich jak folia bąbelkowa lub karton, aby zabezpieczyć produkt.

Jak rozpocząć zwrot

Wypełnij formularz zwrotu wszystkimi wymaganymi informacjami.

Zamówienie kuriera: Zorganizujemy odbiór produktów przez kuriera z adresu podanego w formularzu.

Odbiór: Kurier skontaktuje się z Tobą w ciągu kolejnych 48 godzin, aby odebrać paczkę.

Bezpieczeństwo: Jesteś odpowiedzialny za bezpieczne zamknięcie paczki, aby chronić produkty Qwerty Key podczas transportu.